En lille FYI til folk der handler hos Proshop.
Hvis ikke i ved det, så får man sågar porto retur (fra købet), hvis man returnere sin varer.
Sender man sin retur-varer ind, så betaler man selv for fragten ind, men varer kan også afleveres et par steder.
Jeg afleverede 3 ting retur i lørdags med indlevering ved en skranke i KBH. Det gik ret nemt, omend ens ting bliver ikke undersøgt nærmere ved modtagelse og det kom bag på mig. Jeg havde lavet lidt fotodokumentation af at alt var OK hvis jeg vidste dette, men det fik jeg så ikke gjort.
I dag fik tirsdag fik jeg så 3 x kreditnota, men ved nærmere eftersyn så passede beløb ikke med faktura. Det viste sig, at porto'en ikke var regnet med. 39kr pr stik.
Det var dog blot et opkald til supporten hos Proshop (som blev svaret på under 1 minut) og en beklagelse derfra. Ingen diskution. Et par timer efter har jeg fået 3x39kr på nye kredit nota'er. Tænker at pengene så også er på vej.
Det var bare en slags service besked fra mig til jer. Og så lærte jeg, at det findes skærmkabler som kun sender signalet den ene vej ... men heldigvis også nogle der kan begge veje, så nu spiller alt på min nye spand :-)
Proshop - og retur
Det er der heldigvis mange butikker der gør.
Jeg bruger Zalando, og der er jeg sgu glad for at man bare kan returnere det, hvis man ikke vil have hvad man har købt for at prøve. Det er klart i appen, som bare skal scannes, og alt returneres. Det er skide smart.
Elgiganten har også vild return policy, hvor du næsten skal have ædt æsken det kom i, for at de ikke vil tage det retur.
#1 Jeg kan ikke rigtigt huske at have sendt noget retur før -jeg tror jeg laver god research normalt.
Men denne gang havde jeg noget tidspres, og skulle have en trenighed af grafikkort, gammel reciever og ny skærm med overraskende få porte til at spille sammen, og især grafikkort<>reciever var sgu noget sart i det. Så det krævede et par forsøg :-)
Jeg havde måske ikke regnet med at få alt retur, selvom jeg havde åbnet pakker til kablerne meget forsigtigt. Men der var de fair / super. Havde *slet* ikke regnet med, at man får porto retur. WTF egentligt?
De skal refundere dig det fulde beløb inkl. forsendelse. Returportoen står man selv for, men nogle virksomheder vælger så at dække den. De kan selvfølgelig altid tilbyde mere end hvad loven dikterer.
Her er Pro Shop klart bedre. Da jeg købte hos Amatør Shop i sin tid var der nærmest kun problemer.
[postquote quote=82442]
Ja tak. Den ramte jeg. Jeg havde købt en taske, som jeg ville returnere, og så kommer de tilbage til mig på klingende svensk. Ja, du skal betale for returporto, som ville blive 100 kr. Pænt nej tak