Med de nye import regler er jeg røget i en lidt træls situation.
Købte for nogle måneder siden et cover til min smartphone og der er gummi rammen nu ved at gå løs. Jeg kontaktede så afsenderne og de melder at de har oplevet fejl på produktet og har lavet om i deres produktion og vil derfor gerne sende mig en replacement unit.
Den replacement unit er nu, pga $7 fragt, røget i kløerne på PestNord/Told. Jeg har modtaget en pæn pæn opgørelse på at der skal betales moms på 11 kroner for at få forsendesen frigivet plus gebyr på 160 kroner. Det er rimelig mange procent oveni.
Nogle der har haft helt med at få frigivet pakker ved at kunne dokumentere at der er tale om et erstatningsprodukt?
Er i gang med at snakke med afsender om de kan lave nogle dokumenter jeg kan sende til PestNORD/TOLD.
Det her system burde kunne laves lidt mere retfærdigt. At gebyret burde være afstemt med den del som rent faktisk skal betales i moms.
Moms og ekspeditions gebyr på replacement unit?
Har du været i kontakt med Postnord/tolden? Kan være de kan hjælpe dig?
Der skulle komme et system så man slipper for gebyr... Men det er nok ikke lige om hjørnet.
Jeg kan lige nu kun indsende ny dokumentation, før de vil gøre noget ved det. Så jeg er lige nød til at vente på at sælgeren er mig behjælpelig med noget dokumentation for min situation.
#1 Så vidt jeg har forstået så er systemet der skal gøre at man slipper for fortoldningsgebyret et IT system fra EU (OSS eller ICS2) som den enkelte forretning skal tilmelde sig og så skulle man kunne ordne fortoldning gennem dette, så det er op til den enkelte forretning at tilmelde sig.
Aner dog ikke om det er oppe at køre endnu, men ifølge planen skulle det sættes igang da de nye regler blev sat i spil.
Sidst jeg ramte ind i det problem var det åbenbart noget med at man skulle registrere en forsendelse som en returvare for at man kunne undgå den blev taget af tolden.
Ligesom dig havde de blot sendt mig en ny vare, men SKAT tilbød at jeg sendte noget dokumentation til dem og så skulle jeg sende selve produktet til dem så de kunne destruere det.
PostNord's behandlingsgebyr kunne jeg ikke få tilbage fordi de havde udført deres opgave korrekt.
Jeg vil lige benytte chancen for at plugge DBrand. Kontaktede dem som sagt for at høre om de kunne lave noget dokumentation for at der var tale om det ombytningsvare som jeg så kunne sende videre til PestNord/Told. De beklagede naturligvis min situation og forslog at jeg betalte for at få varen udleveret og så ville de refundere beløbet. Stand up virksomhed der står bag sine produkter.
Det er et dyrt produkt, men god service. https://dbrand.com/
I min sag var der tale om at cover til iPhone SE.
#4 Kunne være at jeg lige skulle informere dem om at disse systemer er ved at blive sat i drift. Så vil jo kunne hjælpe dem med at bibeholde kunder i Europa hvis det er noget de kan implementere. Tak.
Enig med #7 det kan ikke betale sig at bruge energi på sådan et beløb og ej heller vil de tage dig særlig seriøst hvis du endelig når langt nok til at tale med nogen relevante folk der i så fald ville kunne gøre noget.
Man skal vælge sine kampe, jeg er enig med dig #0 omkring princippet i det, but let it go bro, den her konkrete sag er ikke værd at kæmpe.
Nu har jeg ikke fået sat mig helt ind i det endnu, men det virker til at det farmøse EU system til at slippe for postnords dummebøder faktisk findes, og er oppe at kører, det er noget afsenderen skal tilmelde sig og der er lidt info her https://ec.europa.eu/taxation_customs/ioss_en
#9 Du har ret. Man skal vælge sine kampe og det gjorde jeg.
#10 Lige præcis det link blev sendt videre til DBrand. Det virker bare lidt langhåret at alle de enkelte e-commerce stores selv skal implementere dette (med mindre de benytter en eller anden platform der understøtter det allerede).
Dette svar blev ændret 4 år siden af Festival_H.
#11 Som jeg læser det, så tænker jeg at det nok er noget de forskellige betalingsgateways kommer til at håndtere (Electronic Interface), at den enkelte butik også kan håndtere det, er nok mere for virksomheder som Amazon, Ali Baba, Ebay, etc. som er store nok til selv at drifte det og derved spare omkostningerne fra en betalingsgateway.
Om ikke andet kan oplysningen af muligheden få dem til presse på hos deres betalings leverandører om at få lavet en løsning
Jeg ville også være mere tilbøgelig til at handle i udlandet hvis jeg viste at jeg for postnords gebyr, så kan det pludselig svarer sig at købe ting over 80kr og betale momsen fremfor før i tiden hvor man bare skulle håbe på de ikke så den
Det er jeg klar over, og kan egentligt godt se at det ikke fremgår tydeligt af min sidste post, jeg har set ikke kigget på ting fra kina siden grænsen forsvandt
Så er den gal igen.
I alt til Toldstyrelsen: 8 DKK
Importopkrævning i alt: 168 DKK
Hvem var det der aftalte dette system med PostDK i sin tid? Det må fanme være en lukrativ aftale.
Det er en stigning 2000%! Hvordan er det retfærdigt??
Dette svar blev ændret 4 år siden af Festival_H.
#18 - nu har jeg lurket lidt på siden i et stykke tid...og NU må jeg altså lige sige noget.
Hvorfor spørger du om det er retfærdigt ?! De udfører et stykke toldarbejde som de ikke tidl. har skullet gøre. Forestil dig at du fra den ene dag til den anden fik 2000% mere at lave....tror du ikke den arbejdstid skal hentes hjem et sted ? 160 kr. i gebyr er meget billigt...jeg bonger normalt mine kunder et sted mellem 250-500 kr. stykket...så køb det i DK eller stop whining son ! ;-) I øvrigt kan Postnord bonge dig lige hvad de vil i ekspeditionsgebyr - eller hvad de kalder det...da de godt ved at konkurrenterne (f.eks. TNT, DHL, Fedex's rater er væsentligt højere end Postnords samarbejdspartnere)...så de har et fast greb om småkundernes kugler.
Ontåpik : det er korrekt (som nogle har nævnt) at du toldfrit kan indføre en tilsvarende vare ved f.eks. skade eller lign. MEN ! Du skal kunne dokumentere at der er tale om det. Faktisk skal man bede afsenderen om at gøre speditøren/fragtfirmaet opmærksom på at det omhandler en sådan vare, da man allerede fra starten kan tage det som en erstatning. Nogle toldsteder vil forlange dokumentation på at f.eks. enhed A er destrueret/have den tilsendt. Det kan variere - det er nok et spørgsmål om varens værdi.
Her er manøvren at du skal vurdere dokumentations-arbejdet vs. hvad du rent faktisk kan spare. I din sag her ville du kunne spare 8 kr. (jeg vurderer at du er blevet bonget 8 kr i told og 160 kr i gebyr) - for gebyret betaler du uanset.
At så hele systemet (som der også bliver snakker om) først er 100% operationelt i løbet af '22 gør ikke sagen bedre og at det totalt sejler hos Postnord gør det heller ikke meget bedre ;-)